Конструктор сайтов от
Оператор контакт-центра — самая массовая должность в Т-Банке. Удалённая работа из дома, обучение за счёт банка, зарплата от 37 000 ₽. Без опыта.
Отвечаете на входящие звонки клиентов. Вопросы типовые: баланс карты, блокировка, подключение услуг. Работаете по готовым скриптам.
Консультируете клиентов в онлайн-чате приложения. Можно вести несколько чатов одновременно. Ответы подсказывает система.
Помогаете клиентам оформить заявки: на кредит, дебетовую карту, вклад. Заполняете анкету в CRM-системе.
Предлагаете клиентам подходящие продукты: страховку, подписку, дополнительную карту. За каждую успешную допродажу — бонус.
Вы включаете ноутбук, запускаете CRM-систему и ставите статус «на линии». Система распределяет звонки автоматически. Средний разговор — 5–7 минут. За 12-часовую смену (2/2) вы обрабатываете 40–60 звонков. Между звонками — 1–3 минуты на заполнение карточки клиента. Перерывы: обед 30–60 минут + короткие перерывы каждые 2 часа.
Т-Банк выдаёт корпоративный ноутбук и гарнитуру. От вас — стабильный интернет (от 10 Мбит/с), тихое рабочее место и рабочий стол. Никакого своего оборудования покупать не нужно.
Оклад от 37 000 ₽ (зависит от города). KPI-бонус при 100% выполнении — +20% к окладу. При перевыполнении — до +40%. Итого: 37 000–55 000 ₽ на руки. Выплаты 2 раза в месяц: аванс 25-го, зарплата 10-го. Без задержек.
Через 6–12 месяцев — повышение до старшего оператора (+15 000 ₽). Через 1–2 года — тимлид группы (от 70 000 ₽). Также возможны переходы: в отдел качества, обучения, аналитики, B2B-продаж. Всё внутри банка, без увольнения.
Откликнитесь сегодня — начните работу уже через неделю. Обучение и оборудование за счёт банка.
Откликнуться →